Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord of gebruikersnaam ben vergeten?
Wachtwoord vergeten?
Ga naar het inlogscherm als je je wachtwoord bent vergeten of als je wachtwoord het niet meer doet:
- Klik op 'Inloggen';
- Kies voor 'Wachtwoord vergeten';
- Vul het e-mailadres in waarmee je bij ons geregistreerd staat;
- Je krijgt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord aan te maken.
Een wachtwoord bestaat uit minimaal acht tekens, waaronder één cijfer en één hoofdletter. De volgende tekens mogen gebruikt worden: ! @ # $ % ^ & * ( ). Het woord 'Noordhoff' of een woord dat in de gebruikersnaam of het e-mailadres voorkomt kan niet worden gebruikt.
Krijg je geen e-mail dan wordt deze geblokkeerd door een spamfilter. Dit kan je oplossen door [email protected] aan je adresboek toe te voegen. Hoe je dat doet is afhankelijk van welk e-mailprogramma je gebruikt.
Ontvang je onze e-mail om je wachtwoord te herstellen dan is het e-mailadres waarop je de e-mail hebt ontvangen je gebruikersnaam.
Ontvang je geen e-mail, ook niet in je spambox? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zijn elke werkdag van 8.00 - 17.00 uur bereikbaar via de chat en telefonisch op 088-5226888.
Gebruikersnaam vergeten?
Je gebruikersnaam is altijd je e-mailadres waarmee je bij ons geregistreerd bent.
Geen toegang tot e-mailadres?
Heb je geen toegang tot het e-mailadres? Maak dan een nieuw account aan.
Account geblokkeerd?
Is je account geblokkeerd? Dan vind je hier meer informatie.