Boek kan niet aangeklikt worden vanuit boekenplank of klas

Zie je jouw boek op de boekenplank staan, maar kan je er niet op klikken? Of kan je via 'Mijn klassen' niet op jouw boek klikken? Dit kan een aantal oorzaken hebben. Controleer onderstaande mogelijkheden zodat je die kan uitsluiten:

1. Het betreft niet het juiste boek. Ga naar 'Boekenplank beheren' en gebruik de filters om het juiste boek te vinden en toe te voegen aan je boekenplank.
2. Je krijgt de melding 'Hoe activeer ik mijn licentie', terwijl je het boek al hebt gekoppeld. Dit kan gebeuren wanneer het door jou gekoppelde lesmateriaal een oude(re) versie betreft. Bijvoorbeeld versie 2.0, terwijl we voor de methode op versie 2.1 zijn overgegaan. Volg dan bovenstaande werkwijze om de nieuwe editie toe te voegen aan je boekenplank.
3. Je hebt niet de juiste licentie gekoppeld. Controleer op de boekenplank bij 'Mijn licenties' welke licenties je hebt geactiveerd. Staat de juiste licentie er niet bij? Dan moet de licentie nog geactiveerd worden.
   👉 Ben je een leerling op het voortgezet onderwijs? Lees hier hoe je jouw licentie activeert.
   👉 Ben je een student op het mbo? Lees hier hoe je jouw licentie activeert.
   Let op! Gebruik je meerdere methodes van Noordhoff? Dan moet je elke licentie apart activeren.
4. Je hebt niet de juiste licentie gekoppeld en je weet niet welke licentie je moet hebben. 
   👉 Vraag dit dan na bij je docent of zoek het product op in de webshop.
5. Je werkt met BuiteNLand of Plein M en je docent/leerling(en) en jij hebben andere licenties: wel of niet '+ Grote Bosatlas'. Dan kan je je inderdaad niet koppelen aan het juiste boek. Is dit het geval? Dan moet je andere docenten- of leerlingenlicenties aanschaffen, zodat jullie voortaan wel dezelfde gebruiken. Voor het wijzigen van leerlinglicenties dien je contact op te nemen met jullie schoolleverancier. Voor het wijzigen van het docentenpakket kan je contact opnemen met onze klantenservice.

Hulp nodig? 
Onze klantenservice staat voor je klaar (werkdagen 08.00 – 17.00 uur): 
📞 088 - 52 268 88 
💬 Chat met ons