Waarom krijg ik een betalingsherinnering of aanmaning?

Je krijgt een betalingsherinnering of aanmaning als in ons systeem nog geen betaling van je staat geregistreerd.

Heb je wel al betaald? Mogelijk heeft de betaling de herinnering of aanmaning gekruist. In dat geval hoef je niets te doen.

Heb je de betaling langer dan een week geleden gedaan en krijg je alsnog een herinnering of aanmaning? Neem dan contact op met onze klantenservice. We hebben een betaalbevestiging van je nodig, zodat we kunnen controleren of het bedrag inmiddels is afgeboekt.

Krijg je een betalingsherinnering of een aanmaning terwijl je de bestelling hebt geretourneerd?

• Heb je al een creditnota ontvangen?
  👉 Kijk dan hier.
• Heb je nog geen creditnota ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice, zodat we dit kunnen controleren.

Hulp nodig? 
Onze klantenservice staat voor je klaar (werkdagen 08.00 – 17.00 uur): 
📞 088 - 52 268 88 
💬 Chat met ons