Wanneer ontvang ik het geld van mijn creditnota?

Dat hangt ervan af of je als particuliere klant, of vanuit je school of organisatie bij ons hebt besteld.

• Heb al als particulier besteld? Je ontvangt een creditnota zodra wij je retour verwerkt hebben in ons systeem. Zodra je de creditnota hebt ontvangen, zorgen wij ervoor dat het bedrag binnen tien werkdagen terug op je rekening staat.
• Heb je vanuit/op naam van je school of bedrijf besteld? Je ontvangt een creditnota zodra wij je retour verwerkt hebben in ons systeem. Wij betalen de creditnota niet standaard uit, omdat deze wordt verrekend met andere facturen.

Wil je een creditnota laten uitbetalen? Of wil je de creditnota met een (specifieke) factuur verrekenen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zorgen ervoor dat het bedrag binnen tien werkdagen wordt uitbetaald of verrekend.

Hulp nodig? 
Onze klantenservice staat voor je klaar (werkdagen 08.00 – 17.00 uur): 
📞 088 - 52 268 88 
💬 Chat met ons